"L'effervescence des modes de prévention et de règlement des différends (PRD) repose sur leur capacité à résoudre des litiges de manière relativement plus simple, plus rapide et moins coûteuse que les tribunaux judiciaires et administratifs. Les statistiques publiées par divers organismes gouvernementaux, veillant au respect des normes d'ordre public dans le domaine du travail au Québec, démontrent que les modes de PRD permettent la résolution d'un nombre significatif de conflits et que ces mécanismes, dont les modes de fonctionnement sont confidentiels, sont ancrés dans la pratique. Toutefois, aucune étude empirique approfondie n'a encore permis déterminer si les salariés et les employeurs perçoivent que les modes de PRD favorisent leur accès à la justice et si ces mécanismes renforcent l'effectivité du droit du travail."

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