"L'action des représentants en santé et sécurité du travail (RPSST) s'est avérée bénéfique pour la santé au travail des travailleurs. Cependant, l'efficacité des RPSST peut être diminuée par un certain nombre de facteurs déterminants. L'un des facteurs sous-étudiés est l'interaction qui existe entre les travailleurs et les RPSST, c'est-à-dire la relation que les travailleurs et leurs représentants établissent les uns avec les autres dans une vaste gamme de processus. Nous explorons les connaissances et les opinions des travailleurs sur leurs interactions avec les RPSST et leurs déterminants. Nous avons entrepris une étude qualitative exploratoire et descriptive-interprétative, à travers 22 entretiens semistructurés grâce à un échantillon théorique de travailleurs de Barcelone et de Gérone (Espagne). Les résultats montrent une grande méconnaissance de l'existence et des fonctions des RPSST parmi les travailleurs; seuls ceux qui connaissent personnellement les RPSST décrivent les processus d'interaction avec ces derniers, principalement en ce qui concerne l'identification des dangers. Parmi les travailleurs, certains ont mentionné des processus d'interaction avec les syndicats concernant la santé et la sécurité au travail. Ces processus consistent principalement à soulever les problèmes avec les représentants syndicaux et, de manière plus limitée, à s'associer à des mobilisations liées à la santé au travail et à participer aux processus de prise de décision. Parmi les facteurs qui sont fortement déterminants dans l'interaction entre les travailleurs et leurs représentants -- que ce soient des délégués dans le domaine de la prévention ou des représentants syndicaux --, l'on retrouve des aspects qui ont un rapport avec les représentants et les travailleurs, et, de manière plus diluée, des facteurs liés au contexte ou à l'entreprise. L'étude contribue à la recherche sur l'importance d'établir des relations de représentation, afin de mieux comprendre (et représenter) les besoins des travailleurs et de permettre que les organismes collectifs représentatifs retrouvent leur légitimité. "

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