Documents Bué, Jennifer 10 results

"Dans les secteurs de l'hôtellerie-restauration et du commerce, le temps partiel a longtemps été un outil privilégié de flexibilité pour les entreprises qui cherchaient à adapter leur volume de main-d'œuvre en fonction de leurs besoins, souvent difficiles à anticiper. Cependant, à partir de la fin des années 1990, les contrats à temps partiel sont devenus de moins en moins flexibles à mesure que le législateur en encadrait et en réglementait les usages. Les pouvoirs publics ont ainsi cherché à limiter les excès des périodes antérieures et la précarité associée à ces contrats, touchant essentiellement des femmes peu diplômées. L'article s'interroge sur les effets de ces changements législatifs dans les branches et dans les entreprises : comment les acteurs nationaux les ont-ils traduits dans les conventions collectives ? Comment les entreprises ont-elles réagi et abordent-elles cette nouvelle donne législative et conventionnelle ? À partir d'une étude qualitative réalisée de 2009 à 2011, nous revenons sur les enjeux du temps partiel dans les secteurs de services et sur les conséquences de la loi et de son appropriation par les acteurs à tous les niveaux de la régulation collective (articulations entre la loi, les conventions nationales, les accords d'entreprises et les pratiques sur le terrain). Nous avançons que de nouvelles configurations organisationnelles flexibles émergent dans les entreprises, associant au temps partiel un recours accru à la polyactivité, à la polyvalence et à la polycompétence."

"Since 1978, France's Ministry of Labour and the National Statistical Institute (INSEE) have carried out four large-scale sample surveys on working conditions among approximately 20,000 workers, questioned by survey-takers at home, that provide invaluable descriptive information on how work is changing [1]. The last survey published was from 1998, and the 2005 survey is being processed at the time of writing. Taking a lead from this example among others, the European Commission tasked the European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions to carry out similar surveys in EU countries in 1990, 1995, 2000, and now 2005. Between them, these surveys portray an alarming situation where workers are seeing their working conditions getting worse [2]. Another survey using a different methodology, carried out by occupational doctors during health checks on 50,000 workers--the Sumer survey, from the French acronym for the health risk screening program--done for the Ministry of Labour in 1994 and 2003, points to the same general trends. In both France and the broader European Union (EU), physical demands and risks are not lessening, mental workload is growing, working hours are more diverse and less regular, work paces more demanding, compressed deadlines reduce job predictability and task discretion. . . . But at the same time, workers report having more leeway in discharging responsibilities that have expanded due to the rise in skill levels and new forms of work organization. "

"En 2003, près de trois salariés sur quatre travaillent en contact avec le public, de vive voix ou par téléphone. C'est le cas pour 63 % des hommes et 80 % des femmes.Vingt-deux pour cent de ces salariés déclarent avoir subi une agression verbale et 2 % une agression physique au cours des douze mois précédant l'enquête SUMER 2003.Postiers, employés de banques, agents de sécurité et professions de santé figurent parmi les métiers les plus touchés. Les agressions de la part du public sont aussi plus fréquentes pour les salariés en proie à des horaires atypiques, une forte intensité du travail et une organisation du travail contraignante."

"Dix-sept pour cent des salariés déclarent être l'objet d'un comportement systématiquement hostile de la part d'une ou plusieurs personnes dans leur travail. Ces situations difficiles peuvent être un facteur de risque pour leur santé psychique. Les salariés peu qualifiés sont plus concernés par ce type de comportement que les autres, alors que les salariés aux âges intermédiaires et dans les petits établissements le sont moins. Cependant, ces comportements hostiles surviennent surtout quand les contraintes hiérarchiques sont fortes et le rythme de travail intense. Ils sont également plus fréquents quand les salariés jugent défectueuse l'organisation du travail et quand ils signalent un manque de soutien de la part des collègues et de la hiérarchie."

"Depuis vingt ans les enquêtes Conditions de travail, réalisées par l'Insee et le ministère du Travail (1978, 1984, 1991, 1998), mettent en lumière les conséquences des évolutions économiques et des politiques des entreprises sur les conditions de travail telles qu'elles sont vécues par les salariés. Elles constituent l'un des piliers du dispositif statistique d'observation du travail et de l'emploi.
Cet ouvrage collectif propose une relecture synthétique des enseignements de ces enquêtes. Les contributions privilégient à des degrés divers trois types d'approches :
- l'éclairage longitudinal, qui met en évidence les tendances de longue période;
- la réflexion méthodologique, éclairant l'apport spécifique de la statistique dans la connaissance des changements du travail;
- l'approche thématique de domaines jusqu'ici peu explorés, comme les spécificités du travail des femmes, des salariés âgés, ou la diversité des conditions de travail entre les pays de l'Union européenne."