"La logistique du dernier kilomètre est profondément bouleversée par l'explosion du e-commerce. Les livraisons à domicile se sont massivement multipliées et complexifiées entraînant l'apparition de nouveaux acteurs économiques et sociaux. Qu'ils sillonnent les villes sur leur vélo ou dans leur camionnette, les livreurs travaillent pour de grandes entreprises de livraison ou pour de nouvelles start-up. Sous-traitants, indépendants, salariés, ces ouvriers du monde moderne doivent faire face aux exigences toujours plus fortes de leurs “employeurs”, parfois au mépris de la réglementation du travail. Le consommateur bénéficie quant à lui de services de livraison toujours plus personnalisés, à un prix souvent dérisoire. Qui paie vraiment la facture ? Dans quelles conditions accepte-t-on de voir notre repas livré à notre porte ?"

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