"Bien réels, mais peu connus encore à ce jour en raison notamment de la difficulté que les économistes ont à les évaluer, les services à la personne sont un des secteurs les plus dynamiques en France : ils représentent 3 % du produit intérieur brut (PIB) et emploient plus de 1,3 million de personnes. Les études montrent que ces services ont un impact macroéconomique positif important sur la société : ils contribuent à son bien-être, offrent de nombreux emplois et constituent un potentiel considérable de croissance économique. Le plan proposé par le ministre de l'Emploi, de la Cohésion sociale et du Logement, Jean-Louis Borloo, en juin 2004, contribue d'ailleurs à en faire la promotion. L'auteur revient cependant sur les obstacles à leur expansion. La fragmentation de l'offre des services à la personne et la répartition inégale du recours aux services à domicile, tant aux niveaux géographique que social, tendent en effet à limiter leurs effets positifs sur l'économie."

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