Documents Scott, Tindal 2 results

"This article presents a UK supermarket worker's experiences of work during the COVID-19 pandemic. Writing during a period of uncertainty, Jay's narrative reveals how the sudden and constant transitions between mundanity and extremity on the shop floor evoke conflicting emotions and work intensification that disrupt and reconstruct normality. His accounts describe violent customer behaviours, absent management, a lack of clear organisational policies, and the different views of appropriate health and safety measures among colleagues. It illustrates how liminality in the workplace at a time of crisis can endanger employees whose seemingly mundane jobs become extreme."

"Cet article présente l'expérience de travail d'un employé de supermarché britannique pendant la pandémie de COVID-19. Écrit pendant une période d'incertitude, le récit de Jay révèle comment les transitions soudaines et constantes entre le banal et l'extrême dans l'atelier évoquent des émotions conflictuelles et une intensification du travail qui perturbent et reconstruisent la normalité. Ses récits décrivent des comportements violents de la part des clients, une direction absente, un manque de politiques organisationnelles claires et des points de vue différents sur les mesures de santé et de sécurité appropriées parmi les collègues. Il illustre comment la liminalité sur le lieu de travail en période de crise peut mettre en danger les employés dont les tâches apparemment banales deviennent extrêmes. Mots cléfs : travail extrême, services de première ligne, travailleurs clés, liminalité, emplois de supermarché "