Documents Mauroux, Amélie 3 results

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En constante progression depuis la fin des années 1990, l'usage des outils informatiques, messageries et réseaux continue de se généraliser dans le quotidien d'une majorité de salariés, s'accompagnant de modifications notables sur leurs conditions de travail.

Le taux d'utilisation de ces technologies varie cependant d'une catégorie socioprofessionnelle à une autre : en 2013, plus de 90 % des cadres sont ainsi connectés contre un peu plus de 10 % des ouvriers. Il existe également une grande hétérogénéité des usages selon que l'utilisateur est non connecté, mobile, sédentaire peu intensif, modéré ou intensif.

Les usages des technologies de l'information et de la communication étant associés à un contexte de travail spécifique, ils peuvent être corrélés au développement de l'autonomie au travail, d'un sentiment de satisfaction ou d'une relation de confiance entre l'entreprise et le salarié, ou, au contraire, à des conditions de travail dégradées et des facteurs de risques psychosociaux.
L'usage d'outils numériques permettant le travail mobile est fortement corrélé à une charge de travail et une charge mentale importantes, ainsi qu'à des situations fréquentes de débordement du travail sur la sphère privée. Ces conditions de travail exigeantes sont néanmoins contrebalancées par une plus grande autonomie et récompensées par un fort sentiment de reconnaissance professionnelle. Malgré des postes en apparence plutôt routiniers et une pénibilité physique moindre que les autres utilisateurs d'outils numériques, les utilisateurs d'outils numériques connectés mais sédentaires déclarent avoir une charge de travail importante, et quand l'utilisation dépasse 7 heures par jour, relativement plus de pression au travail que les autres utilisateurs sédentaires. En dépit de marges de manœuvre relativement importantes, ces salariés ne bénéficient pas d'autant de reconnaissance que les utilisateurs d'outils mobiles. Catégorie moins visible, les salariés équipés d'outils informatiques mais ne disposant pas de messagerie électronique ni d'accès à Internet cumulent contraintes physiques et travail intense, faibles marges de manœuvre et un soutien social faible. Face à un travail prescrit et normé, et malgré des cadences élevées, leur sentiment de pression au travail ou d'une charge de travail excessive est néanmoins plus faible que celui du reste des utilisateurs d'outils informatiques."

"La pratique du télétravail se développe. En 2017, 3 % des salariés ont recours au télétravail régulier, au moins 1 jour par semaine. La majorité d'entre eux sont des cadres, exerçant plus fréquemment dans les grands établissements et la Fonction publique. Les salariés en couple avec de jeunes enfants sont plus concernés par le télétravail intensif (3 jours ou plus par semaine). Le recours au télétravail régulier permet de limiter les longs déplacements domicile-travail, notamment en Île-de-France et dans les aires urbaines denses. Un quart des télétravailleurs est couvert par un accord collectif. Depuis les Ordonnances de septembre 2017, environ 1,8 million de salariés déclarent pratiquer occasionnellement le télétravail."

"Début 2021, pour la moitié des personnes en emploi, les conditions de travail ont peu changé par rapport à l'avant-crise sanitaire. Pour une minorité, elles se sont même légèrement améliorées. Pour une personne en emploi sur trois, le travail s'est en revanche fortement intensifié, même si cette intensification s'est accompagnée d'une adaptation des objectifs, d'un recours accru aux outils numériques, d'un collectif de travail renforcé et du sentiment d'un travail qui a du sens. ..."