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L'impact de l'utilisation des outils numériques sur la charge mentale des salariés

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Article

Pham Ngoc, Quynh Anh

La revue des conditions de travail

2017

6

25-34

work organization ; information technology ; digitalisation ; mental workload

France

Work organization

https://www.anact.fr/

French

Bibliogr.

"Dans un contexte de forte compétitivité, les organisations de travail se transforment avec l'utilisation des outils numériques. Suite à une enquête par questionnaire sur 848 salariés, nous observons, en lien avec l'utilisation des outils numériques et les transformations des organisations de travail :
1)- une augmentation des débordements entre vie privée et vie professionnelle,
2)- des modifications de la charge mentale cognitive et psychologique, et
3)- des mises en place de stratégies de régulation (régulation des flux, des activités, et de la charge mentale).
Ces trois constats nous amènent à évoquer l'émergence d'une représentation de « système global de vie », où l'utilisation des outils numériques incite à gérer toutes les activités sans distinction de temps ou de lieux (personnels et professionnels). Parallèlement, nous constatons que l'utilisation des outils numériques a des impacts négatifs sur la santé physique et mentale des salariés."

Digital



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