"La première critique faite à Amazon porte sur sa position dominante. Avant la pandémie, selon différentes estimations, sa part de marché dans le commerce en ligne se situait en France entre 20 % et 50 %, très très loin devant ses concurrents, à moins de 10 % pour Cdiscount et à moins de 5 % pour les autres. Du côté d'Amazon, on souligne que les ventes en ligne ne représentent qu'environ 10 % du commerce de détail, soit une part de marché de l'ordre de 2 à 5 % du commerce total. Certes, personne ne dit qu'Amazon est le seul magasin en France ! Mais la firme est en position dominante et croissante dans l'e-commerce. Et c'est un disrupteur : si on craint que la vente en ligne détruise les commerces de centre-ville, c'est vrai de toute la vente en ligne, pas que d'Amazon, mais, par sa croissance rapide, elle lui donne une nouvelle dimension. De plus, elle s'empare de tous les secteurs (y compris la vente de médicaments sur ordonnance aux Etats-Unis) et elle rachète des boutiques physiques. La montée de l' e-commerce avec la pandémie a renforcé toutes ces tendances..."

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