"Si les risques auxquels doit faire face une entreprise émanent souvent de l'extérieur, le risque de conflit social prend en revanche naissance au sein de l'entreprise. Sa forte occurrence signifie que les méthodes de prévention de ce risque ne sont pas adaptées, voire inexistantes dans certains cas. Ce qui expliquerait que la question de la gestion du risque de conflit social dans l'entreprise en général (hormis le cas des grandes entreprises) soit peu étudiée. Il ressort de l'enquête menée par l'auteur, auprès de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME), que l'apparition du conflit est considérée comme " soudaine ". Ainsi, les cadres, peu préparés, ont, pour y faire face, souvent recours aux compensations financières et aux aménagements du temps de travail. Afin de quitter le registre émotionnel auquel est généralement associée la gestion du risque de conflit social, il est nécessaire, selon l'auteur, pour la prévention de celui-ci, d'impliquer tous les acteurs de l'entreprise dans l'identification préalable des risques."

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