"Beaucoup plus que dans l'industrie, c'est le travail humain qui domine dans l'artisanat. Il ne sera donc guère possible d'y mettre en place des systèmes entièrement automatisés ni de mettre tous les processus en réseau, comme dans l'Industrie 4.0. La digitalisation offre pourtant aussi à l'artisanat une multitude de possibilités d'élargir ses services, d'automatiser ses opérations et de rendre son travail plus simple et plus sûr."

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