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La atención al público y la salud de las trabajadoras

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Book

Federación de Comunicación y Transporte, Madrid

CCOO - Madrid

2004

165 p.

call centre ; public service ; public transport ; trade union document ; women ; working conditions

Spain

Proyecto Alborde)

Gender equality & Women

http://www.fct.ccoo.es/pdf/alborde/estudio-esp.pdf

Spanish

Bibliogr.

"La población objeto de estudio está constituida por el colectivo de mujeres y hombres que trabajan en atención al público en los sectores de comunicación, y transporte. Debido a que estos sectores presentan unaalta tasa de feminización, consideramos necesario realizar su análisis teniendo en cuenta las diferencias de género social y culturalmente construidas. El estudio ha consistido en analizar e interpretar los aspectos significativos derivados del desempeño de su puesto de trabajo, así como profundizar en las representaciones simbólicas colectivas, es decir, cómo se estructuran sus intereses, creencias, expectativas y motivaciones, tanto conscientes como inconscientes. ..."

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