"Nombre d'entreprises jouent actuellement la carte des réseaux sociaux numériques en espérant améliorer la circulation de l'information, faire émerger de nouvelles formes de collaboration, favoriser la transversalité dans les échanges et le partage des compétences, tout en luttant contre la surcharge informationnelle. Une enquête par questionnaire réalisée auprès de salariés d'une grande entreprise inscrits sur le réseau social interne, complétée par une série d'entretiens, montre que les réseaux d'entreprise, loin de révolutionner les pratiques professionnelles, se positionnent comme un outil de travail prolongeant les pratiques déjà existantes. Les usages collaboratifs de l'outil se développent plus que la dimension sociale (présentation de soi, enrichissement des réseaux relationnels). Cette deuxième dimension pourrait-elle se développer dans des organisations plus horizontales ? La question reste ouverte."

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