Arbeitsbedingungen in Jobcentern nach dem SGB II (gemeinsame Einrichtungen) – Mitarbeiterbefragung zu Arbeitsumfeld und psychischer Belastung
Matiaske, Wenzel ; Olejniczak, Michael ; Salmon, Dirk ; Schult, Mandy
Industrielle Beziehungen. Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
2015
22
2
124-166
employment service ; governance ; public service ; stress ; survey ; work environment ; working conditions
Government and public administration
German
Bibliogr.
"Die Wirkung der Governance im New Public Management (NPM) auf das Erleben der Mitarbeiter wird am Beispiel der Taetigkeit in Jobcentern auf der Basis von Befragungsdaten untersucht. Die Einstellung der Mitarbeiter wird stresstheoretisch auf Grundlage des Modells der beruflichen Gratifikationskrisen konzeptualisiert. Im Vergleich zu anderen Berufsgruppen auf Basis des Sozio-oekonomische Panel (SOEP) zeigt sich, dass die Mitarbeiter von Jobcentern in erheblichem Ausmass als belastet gelten koennen. Diese Belastungen sind u. a. auf die zu leistende Emotionsarbeit und auf die Governance des NPM und ihre konkrete Umsetzung in Jobcentern zurueckzufuehren, wie in multivariaten Analysen gezeigt wird."
Digital
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