"Les milieux de travail ont connu, au cours des dernières décennies, des transformations majeures qui se sont traduites à la fois par une intensification du travail et par une diminution et une précarisation des emplois. Ces changements dans les rapports de travail témoignent de l'importance accrue de la rationalité économique aux dépens de la rationalité subjective qui, elle, est souvent “ malentendue ” dans les réorganisations du travail. Il s'ensuit une perte du sens du travail et, conséquemment, des problèmes de santé mentale.
Les enquêtes en psychodynamique du travail présentées dans cet ouvrage ont permis une réflexion sur les causes de cette perte de sens, sur la souffrance qu'elle engendre et sur les mécanismes (stratégies défensives) que les individus développent pour survivre psychologiquement. De plus, l'analyse menée avec les participants à ces enquêtes a mis en lumière des pistes de solution pour que le travail retrouve un sens et redevienne un lieu où le sujet peut s'accomplir. Ces pistes ne sont pas sans importance également pour la santé des entreprises : n'y aurait-il pas là aussi un malentendu à dissiper ? "

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