"Avant-propos sur le cadre général et le contexte de la recherche En matière de connaissances scientifiques relatives au secteur de la livraison plateformisée, nous faisons face à une configuration marquée par un défaut d'études consacrées au travail sur les plateformes numériques et à celles et ceux qui l'effectuent. Si ce « trou cognitif » s'explique par la nouveauté relative de la structuration algorithmique des plateformes, il faut également prendre en compte l'importance de l'évanescence de cette forme d'organisation du travail (rapports sociaux largement dématérialisés, changements techniques fréquents et rapides, opacité des prises de décision, etc.). En outre, en raison de la forme même de mise à l'emploi et au travail des livreurs de plateformes (individualisation juridique – auto-entrepreneuriat – et atomisation laborieuse), il s'avère particulièrement difficile et complexe d'entrer en contact, dans un but de recherche, avec ces travailleurs. Cette difficulté s'est récemment trouvée accentuée par un changement dans les profils sociodémographiques des livreurs de plateforme, avec l'arrivée massive d'individus racisés particulièrement précarisés, souvent en situation irrégulière (travailleurs sans-papiers). Ces différents éléments expliquent le faible nombre de travaux portant sur la santé tant physique que mentale de ces travailleurs. Dans la continuité d'une recherche menée depuis 2020 sur ce sujet, la présente recherche vise à mettre en exergue les enjeux de souffrance au travail auprès des livreurs dits de « troisième génération », de comprendre les liens entre santé et organisation du travail et d'analyser les déterminants individuels et sociaux contribuant à modeler ces liens (notamment le genre, le statut administratif, etc.). En particulier, grâce à deux enquêtes exploratoires en psychodynamique du travail et sur l'exposition aux risques chimiques par l'approche ergo-toxicologique, nous étudions l'impact du « management algorithmique » (Lee et al., 2015 ; Mateescu and Nguyen, 2019) et sa capacité à prendre en charge et à remanier de manière (semi)automatisée l'organisation du travail, le suivi et la surveillance, en temps réel et à distance, des activités, des travailleurs et de leur évaluation, par l'intermédiaire de six mécanismes désignés comme les « 6R » par Kellogg et al. (2020)0F1. Nous explorons les conséquences du management algorithmique dans la manière de faire face aux conditions de travail et à ce que la psychodynamique du travail nomme le réel du travail, à savoir les aléas et autres incertitudes auxquels le travailleur se trouve confronté, et doit résoudre s'il veut mener ses activités à bien. Ces recherches exploratoires ont été réalisées dans le cadre d'une convention de recherche et développement (CRD), dont le projet de recherche et développement est intitulé « Travailleurs des plateformes de livraison : enjeux de santé physique et mentale. » Cette convention a été établie entre l'Agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail (ANSES), établissement public administratif, d'une part, et l'Association de Santé au Travail Inter-services (ASTI), association loi 1901, d'autre part."

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