"Mail envoyé trop vite, visioconférence sans caméra ou trop longue, conversation à n'en plus finir sur une messagerie instantanée… La communication à distance, unique source d'échanges pendant les confinements, puis nouvelle norme des travailleurs hybrides, révèle des malentendus nombreux, qui peuvent vite dégénérer. Les entreprises en ont-elles conscience ? Que font-elles pour y remédier ?"

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