"L'amélioration des dispositifs d'accompagnement et de placement des chômeurs est un enjeu essentiel des politiques actives du marché du travail. Alors que de nombreux travaux académiques s'intéressent aux effets d'interventions centrées sur les demandeurs d'emploi, cet article se propose d'évaluer des méthodes de travail innovantes visant à accroître l'efficacité des conseillers chargés du placement. Au moyen d'une expérimentation aléatoire sont ainsi testés deux dispositifs distincts. Le premier a pour objectif d'inciter les conseillers à mieux organiser leur temps de travail en leur permettant de concentrer ponctuellement leurs efforts sur un nombre réduit de demandeurs d'emploi. Le second consiste à augmenter les ressources dédiées à la recherche d'offres d'emploi et au positionnement des candidats sur ces offres. Les résultats obtenus montrent que les deux dispositifs peuvent améliorer le taux de sortie du chômage, mais que cet effet positif ne vaut pas pour toutes les populations de demandeurs d'emploi, ce qui soulève la question des effets externes de ce type d'actions."

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