"Le recenti riforme dei sistemi pensionistici poste in essere nella grande parte dei paesi europei hanno lasciato emergere la necessita - all'interno delle organizzazioni - di politiche di gestione delle risorse umane capaci di far fronte alle sfide di un'eta media dei lavoratori e di un mix generazionale costantemente crescenti. A partire dall'introduzione dei fondamentali teorici in materia di age management, sulla base dell'analisi della letteratura sociologica, organizzativa e manageriale, il contributo illustra l'architettura e i primi risultati dell'applicazione di uno strumento di age management - il questionario Quality of Ageing at Work, Qawq - il cui obiettivo e quello di analizzare la qualita dei processi di invecchiamento al lavoro per sostenere una piu efficace gestione di lavoratori di diverse eta. Sviluppato a partire dagli elementi di base del concetto di workability, il Qaw-q produce risultati a sostegno di responsabili delle risorse umane e datori di lavoro chiamati a guidare processi di HRM, ponendo in evidenza l'influenza che l'eta, nei suoi molteplici significati (eta anagrafica, seniority, anzianita contributiva), puo esercitare sulle percezioni individuali di qualita dell'esperienza di lavoro."

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