Documents seats and working surfaces 4 results

"La implantación de oficinas de llamadas, más conocidas como centros de llamadas, es muy reciente en España, sin embargo se ha desarrollado de manera importante en los últimos años. Además todo apunta, al igual que en otros países, a una creciente expansión. Estos centros de contacto con los clientes son una parte importante del sector de las telecomunicaciones. Su abanico de actividades actualmente incluye las ventas, los servicios, la información y la gestión de reclamaciones. Sin duda, se verán ampliadas en un futuro próximo. La tarea que realiza un teleoperador consiste en: emisión y recepción de llamadas, con una velocidad de atención determinada, unos objetivos a cumplir en ellas, y unas exigencias de trato al cliente. En ocasiones este trabajo no se limita a la simple asistencia, sino que además debe retener al cliente, y asegurar no sólo su satisfacción sino también su consumo. ..."

"Guidance on how to ensure the safety and suitability of workplace seating. Addressed to those responsible for health and safety at work and useful for employees, manufacturers, designers, suppliers and users of industrial and office furniture. Includes good practice workplace examples (featuring checklists and easy-glance workstation diagrams). Aspects of seating design and upholstery are explored. The advice covers the range of typical workplace seating requirements such as disability needs, foldaway chairs, gas lift technology, sliding, wheeled, suspended or tilted mechanisms. Specifics such as VDU/keyboard or checkout seating are also covered.