Médecine du travail & ergonomie - vol. 39 n° 1 -
"Une revue des principales méthodes d'évaluation du stress en entreprise utilisées en Belgique a été réalisée. Vingt-deux méthodes ont été revues et comparées du point de vue de l'utilisateur non spécialisé sur les problèmes de stress. La comparaison des 22 méthodes a été réalisée sur base, pour chacune, d'une fiche technique reprenant les objectifs de la méthode, la définition du stress et le modèle théorique sur lequel elle repose, la description détaillée de la méthode et de l'interprétation des résultats, l'évaluation du temps nécessaire à son utilisation et la validation établie par les auteurs. Sur base des différents critères définis ci-dessus, les méthodes ont été classées en méthodes de quantification ou de prévention et ont été réparties aux différents niveaux de la stratégie de prévention SOBANE à quatre niveaux (Malchaire 1997). Pour chaque niveau, la méthode correspondant le mieux à la méthode SOBANE a été retenue. Bien que la quantification du stress soit utile à certaines fins, telles que la comparaison entre secteurs, la comparaison avant/après intervention et l'argumentation pour convaincre les dirigeants, les méthodes retenues sont celles orientées vers la prévention, à savoir: ? Au niveau 1, Dépistage: la méthode SuvaPRO avec dix questions incitant les membres de la ligne hiérarchique à se rendre compte de la situation et à aborder le problème sous un angle collectif. ? Au niveau 2, Observation: une démarche à partir d'une discussion de groupe et d'une checkliste de 54 items avec des propositions d'amélioration (TOMO). Cette démarche doit être doublée d'une réflexion individuelle (SuvaPRO), comprenant 24 questionnements sur les effets du stress, 17 questionnements sur le contexte professionnel, 8 questionnements sur le contexte privé. Cette dernière propose à chacun d'établir son propre plan d'action pour améliorer la situation, après lui avoir expliqué comment favoriser les ressources au niveau organisation et communication. ? Au niveau 3, Analyse: pour les situations plus difficiles à maîtriser, un approfondissement à partir des sections pertinentes du Canevas de prédiagnostic du stress en entreprise. ? Aucune méthode n'a été classée en Expertise, niveau auquel les compétences requises concernent plus un aspect particulier que la problématique du stress dans son ensemble."
"Une revue des principales méthodes d'évaluation du stress en entreprise utilisées en Belgique a été réalisée. Vingt-deux méthodes ont été revues et comparées du point de vue de l'utilisateur non spécialisé sur les problèmes de stress. La comparaison des 22 méthodes a été réalisée sur base, pour chacune, d'une fiche technique reprenant les objectifs de la méthode, la définition du stress et le modèle théorique sur lequel elle repose, la ...
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