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Trade union recruitment strategies. Facing the 1990s. Mason, Bob ; Bain, Peter | 1991

Article

Industrial Relations Journal - vol. 22 n° 1 -

recruitment ; trade union ; trade union membership

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Sickness and control in the office - the sick building syndrome. Bain, Peter ; Baldry, Chris | 1995

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New Technology, Work and Employment - vol. 10 n° 1 -

disease control ; occupational health ; occupational disease ; trade union attitude ; work environment

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'A unique working environment': health, sickness and absence management in UK call centres. Taylor, Phil ; Baldry, Chris ; Bain, Peter ; Ellis, Vaughan | 2003

Article

Work, Employment and Society - vol. 17 n° 3 -

absenteeism ; call centre ; labour relations ; occupational health ; sick leave ; working conditions

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Work organization, control and the experience of work in call centres. Taylor, Philip ; Mulvey, Gareth ; Hyman, Jeff ; Bain, Peter | 2002

Article

Work, Employment and Society - vol. 16 n° 1 -

call centre ; work organization

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Taylorism, targets and the pursuit of quantity and quality by call centre management. Bain, Peter ; Watson, Aileen ; Mulvey, Gareth ; Taylor, Phil ; Gall, Gregor | 2002

Article

New Technology, Work and Employment - vol. 17 n° 3 -

call centre ; customer service ; work organization ; work performance

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Special issue on: call centre jobs and regions in the new economy. Callaghan, George ; Thompson, Paul ; Taylor, Philip ; Bain, Peter ; Richardson, Ranald ; Belt, Vicki ; Feldman, Jonathan M | 2001

Article

Economic and Industrial Democracy - vol. 22 n° 1 -

call centre ; economic development ; education ; information technology ; new economy ; regional development ; technological change ; trade union attitude ; workers rights

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Entrapped by the electronic panopticon? Worker resistance in the call centre. Bain, Peter ; Taylor, Phil | 2000

Article

New Technology, Work and Employment - vol. 15 n° 1 -

call centre ; telecommunications ; trade union attitude ; working conditions

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Sick building syndrome and the industrial relations of occupational health. Bain, Peter ; Taylor, Phil ; Baldry, Chris | 1999

Article

International Journal of Employment Studies - vol. 7 n° 1 -

management attitude ; nonmanual worker ; occupational health ; trade union attitude ; work environment

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Human resource malpractice : the deregulation of health and safety at work in the USA and Britain Bain, Peter | 1997

Article

Industrial Relations Journal - vol. 28 n° 3 -

deregulation ; management attitude ; occupational safety ; occupational health ; trade union attitude

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No passage to India? Initial responses of UK trade unions to call centre offshoring Bain, Peter ; Taylor, Phil | 2007

Article

Industrial Relations Journal - vol. 39 n° 1 -

"This article focuses on the first wave of call centre offshoring from the UK to India (2002–04). Trade union responses in five case-study companies are documented. Drawing upon theories of union power resources, including international action, the relative efficacy of these union responses is analysed."

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