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"Régulièrement, le sujet des plannings revient au coeur des questionnements sur les compétences des cadres. Le rapport Yahiel-Mounier le confirme : «il a été fréquemment rapporté à la mission que les jeunes cadres ne savaient pas faire les plannings». Gageons que ce constat cache, en fait, une autre réalité. Notre expérience professionnelle variée nous autorise à penser que l'enseignement de la législation du travail est pleinement réalisé en IFCS. En fait, ces «aléas du planning» témoignent d'un positionnement cadre difficile face à un environnement et à des jeux d'acteurs éminemment complexes. La réalisation du planning condense les points d'achoppement entre la vie privée et le travail, entre l'individu et l'institution. Arrangements entre amis, renoncements nécessaires pour garantir la cohésion d'équipe et la continuité des soins transforment le planning en formidable outil de management ou, au contraire, en une source extraordinaire de conflits. Après avoir rappelé les dimensions réglementaires de base, cet ouvrage tente d'appréhender les enjeux attachés à cette planification du travail. Car le planning, «objet social complexe», peut offrir de nombreuses clés du management hospitalier. Mais, au-delà, il sert de prétexte à nos auteurs pour offrir des réflexions sur l'absentéisme, la précarité de certains agents et la nécessaire adéquation entre vie privée et travail du «care»."

"Cet ouvrage traite d'un sujet d'actualité qui n'en demeure pas moins un sujet polémique et soumis à de nombreuses interrogations et difficultés d'application, dix années après la publication de la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. Cette loi emblématique s'est enrichie au fil des années d'un corpus réglementaire permettant de parachever la mise en oeuvre des droits des malades. Qu'on le veuille ou non, la démocratie s'est progressivement introduite à l'hôpital. Cet ouvrage, destiné d'abord aux cadres de santé exerçant en structures intra et extrahospitalières, s'adresse in fine à un public beaucoup plus large : celui des représentants des usagers de l'hôpital et/ou d'associations de malades et de familles et à ceux qui contribuent ou sont confrontés, au décours de leur exercice professionnel, à la connaissance et au respect des droits des malades, qu'ils soient individuels ou collectifs. L'association, pour la rédaction de cet ouvrage, de co-auteurs hospitaliers pluri-professionnels avec de multiples partenaires du monde associatif offre une vision holistique de ce que représente la démocratie appliquée au champ du sanitaire tout en réalisant un focus sur l'hôpital.
Ce livre aborde, à partir de l'analyse de plusieurs modèles, le rôle des associations dans l'évolution de la participation de l'usager à l'hôpital
S'appuyant sur un modèle étranger, il compare le système de représentation des usagers au Québec et en France. Cet ouvrage pose le cadre juridique dans lequel s'inscrivent les représentants des usagers et les professionnels de santé dans l'application des droits individuels et collectifs des malades (représentant des usagers, Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge, Haute Autorité de Santé, médiation, etc.). Enfin, les témoignages de professionnels (directeur qualité, chargé des relations avec les usagers, médiateurs) et de représentants d'usagers profanes ou experts apportent, à partir de leurs expériences, un éclairage instructif tant sur leur contribution que sur les difficultés à la mise en oeuvre du système."

"Le stress est aujourd'hui le lot quotidien d'une majorité de soignants dans leur exercice professionnel. Peut-on y échapper ? Est-il possible de gérer le stress et de rester serein quand on est confronté à la souffrance de l'autre ? Comment faire pour soutenir sans stresser ? Jusqu'où peut-on s'investir sans s'épuiser ? C'est par ces questions que l'auteur de cet ouvrage invite chaque soignant à réfléchir et à agir. Sur un ton résolument optimiste et déculpabilisant, elle a choisi de s'appuyer sur des témoignages de soignants ayant vécu des situations difficiles pour décrypter le stress, ses facteurs favorisants et ses symptômes. Ces exemples concrets sont le point de départ d'un voyage qui débute par la définition du stress et du bum-out afin de favoriser la compréhension de la situation et permettre de trouver l'envie de réagir et l'énergie pour y faire face.
Fort de ces explications, le soignant est alors en mesure de prendre du recul pour analyser ce qu'il vit au quotidien. Cette réflexion l'amènera à s'adapter à ses conditions de travail et à forger ses propres outils pour "traiter" le stress à la source. Il pourra pour cela s'appuyer sur un ensemble de démarches concrètes, telles que des fiches thématiques ou des pratiques anti-stress à usage immédiat qu'il trouvera en fin d'ouvrage."