Documents Guillemot, Danièle 6 results

"Le statut a-t-il protégé les fonctionnaires de l'intensification du travail observée à la fin du siècle dernier ? Quels effets a pu avoir l'importation dans l'administration publique de méthodes de gestion issues du privé ? En s'appuyant sur les enquêtes Conditions de travail de la Dares, l'auteure examine l'évolution depuis le milieu des années 1980 des contraintes du travail ressenties par des salariés du public et du privé exerçant des mêmes fonctions ou métiers, comme les employés administratifs, les professionnels de la santé, de la sécurité et les enseignants. Par cette approche descriptive, l'article cherche à préciser les résultats des comparaisons globales entre les secteurs public et privé, qui peuvent masquer des différences propres à l'activité, mais aussi à généraliser des observations issues de nombreux travaux monographiques. Au sein de chacun des métiers examinés, l'augmentation de la pression sur le travail ressentie par les salariés apparaît d'une ampleur comparable, qu'ils soient agents de la fonction publique ou qu'ils travaillent dans le privé, même si on peut observer certaines petites différences."

"Tout au long des années 1990, les entreprises se sont fortement réorganisées avec une tendance marquée à la décentralisation. Puis, elles ont remanié leur organisation interne de façon à améliorer la coordination et la communication. Les recherches menées montrent que ce mouvement a affecté à la fois les performances des entreprises, les relations qu'elles entretiennent avec le marché et leur gestion de la main d'œuvre. Il semblerait qu'au tournant du millénaire, les transformations ont porté sur les frontières mêmes des organisations, accompagnant la globalisation, et en lien étroit avec les évolutions des systèmes d'information. Cependant, si de nombreuses recherches de terrain ont éclairé ces mouvements et leur signification, la connaissance sur cette période est encore peu étayée de manière quantitative.
L'objectif de ce numéro est de fournir un éclairage sur la dynamique récente des organisations marchandes en s'appuyant sur la seule enquête française d'ampleur sur l'organisation des entreprises : l'enquête « Changements organisationnels et informatisation » (COI)-TIC menée auprès d'un échantillon représentatif de 17 000 entreprises de 10 salariés et plus. Pour mesurer les changements des organisations, l'enquête a privilégié l'identification des choix des employeurs en matière d'adoption d'outils de gestion et d'outils techniques, et ce dès sa première vague, en 1997. L'hypothèse sous-jacente est que les outils viennent instrumenter les stratégies économiques et gestionnaires des employeurs. Leur adoption (ou abandon) et leurs combinaisons, qui peuvent aisément être mesurées statistiquement, constituent alors un révélateur de ces stratégies. Depuis la première enquête COI, la diffusion des équipements informatiques et des logiciels s'est généralisée dans les entreprises et des outils destinés à équiper des objectifs tels que la traçabilité des produits, l'automatisation de processus et la mise en commun des informations ont émergé. L'enquête COI-TIC tient compte de ces évolutions. Les articles du numéro offrent un bilan quantitatif des changements au milieu des années 2000, confrontent ces résultats aux enseignements de la littérature et proposent une réflexion méthodologique sur la mesure des changements organisationnels."

"Les nouvelles technologies de la communication posent de façon renouvelée la question des relations interpersonnelles entre salariés au sein des entreprises. La formalisation croissante des outils informatiques, des méthodes et procédures conduit-elle à limiter les échanges informels ? Les salariés recréent-t-ils des marges d'autonomie ? Les relations interpersonnelles sont aussi bousculées par l'éloignement géographique des interlocuteurs, rendu possible par l'informatique. Ainsi, la messagerie électronique remplace-t-elle les discussions « de couloir » ou « autour d'un café » ? Des salariés se trouvent-ils exclus des nouvelles modalités d'échange ? Plus largement, quelles sont les conséquences de ces transformations à la fois sur le travail et le bien-être des salariés, et sur l'efficacité des organisations et des technologies ? Si certaines questions introduites dans le questionnaire COI visent à mieux cerner ces préoccupations, l'approche statistique est insuffisante pour tenter d'y répondre. C'est pourquoi une trentaine d'entretiens semi-directifs a été réalisée auprès de salariés d'entreprises de taille moyenne dans trois secteurs : l'industrie des biens d'équipement et de l'automobile, le secteur du commerce de détail et, dans une moindre mesure, le secteur de l'industrie agroalimentaire. "